Mục lục
RTX 5060 và RTX 5060 Ti đang gặp phải vấn đề nghiêm trọng khiến nhiều người dùng phải đau đầu. NVIDIA vừa chính thức xác nhận và phát hành bản cập nhật firmware UEFI mới nhằm khắc phục lỗi màn hình đen xuất hiện trên dòng card đồ họa này, đặc biệt khi kết hợp với một số bo mạch chủ đời cũ.
Theo thông tin từ NVIDIA, nhiều người dùng RTX 5060 Series đã báo cáo tình trạng màn hình đen khi khởi động lại máy tính. Vấn đề này không chỉ xảy ra với RTX 5060 mà còn ảnh hưởng đến cả RTX 5060 Ti, khiến một số hệ thống thậm chí không thể vào được màn hình BIOS.
Nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng của lỗi màn hình đen
Lỗi màn hình đen trên RTX 5060 xuất hiện khá phức tạp và không theo quy luật cụ thể. Nhiều người dùng phản ánh rằng sự cố có thể xảy ra bất cứ lúc nào, không phụ thuộc vào tải công việc nặng hay nhẹ. Điều đáng lo ngại là một số hệ thống hoàn toàn không thể khởi động, ngay cả khi cố gắng vào màn hình BIOS.
NVIDIA cho biết nguyên nhân chính đến từ vấn đề tương thích giữa card đồ họa RTX 5060 Series và các bo mạch chủ đời cũ (legacy motherboards). Đặc biệt, những mainboard chạy ở chế độ Legacy/CSM thay vì UEFI có nguy cơ cao gặp phải lỗi này.
Đáng chú ý, đây không phải là vấn đề đầu tiên mà dòng RTX 5060 gặp phải. Trước đó, sản phẩm này đã vấp phải nhiều tranh cãi về hiệu năng, dung lượng VRAM 8GB (trong khi AMD có những lựa chọn với dung lượng lớn hơn), và cả vấn đề với Multi-Frame Generation. Thêm vào đó, giá bán cao và tình trạng driver gần đây cũng không mấy ổn định.
Giải pháp chính thức từ NVIDIA và cách khắc phục
Để giải quyết vấn đề này, NVIDIA đã phát hành công cụ cập nhật firmware GPU UEFI (NVIDIA GPU UEFI Firmware Update Tool v2.0) dành riêng cho dòng RTX 5060. Tuy nhiên, hãng lưu ý rằng bản cập nhật này chỉ nên áp dụng nếu người dùng gặp lỗi màn hình đen khi khởi động lại hệ thống, không phải là giải pháp cho tất cả các trường hợp.
NVIDIA đề xuất một số bước khắc phục như sau:
- Tắt hoàn toàn máy tính trước khi bật lại
- Cập nhật BIOS bo mạch chủ lên phiên bản mới nhất
- Đảm bảo mainboard đang chạy ở chế độ UEFI, không phải Legacy/CSM
- Nếu bo mạch chủ không hỗ trợ UEFI, NVIDIA khuyến nghị liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà sản xuất GPU để nhận bản cập nhật VBIOS phù hợp
- Thử khởi động bằng card đồ họa tích hợp hoặc một card đồ họa khác
Sau khi vào được màn hình desktop, người dùng có thể tải về Công cụ Cập nhật Firmware UEFI của NVIDIA và cập nhật RTX 5060 lên firmware mới nhất với các bản vá cần thiết. Quy trình này áp dụng cho cả RTX 5060 và RTX 5060 Ti.
NVIDIA cũng lưu ý rằng việc cập nhật firmware chỉ cần thiết trên những hệ thống gặp vấn đề màn hình đen khi khởi động lại. Nếu hệ thống của bạn khởi động lại bình thường, không cần thiết phải cập nhật firmware GPU.
Tuy nhiên, nhiều người dùng báo cáo rằng họ thậm chí không thể khởi động hệ thống lần đầu tiên sau khi lắp đặt RTX 5060 Ti. Một số chỉ có thể vào được hệ điều hành ở chế độ Safe Mode, trong khi số khác gặp vấn đề với driver đã cài đặt.
Nếu các bước khắc phục không hiệu quả, NVIDIA khuyến nghị người dùng gửi tệp crash dump cho hãng để được hỗ trợ thêm.
Tổng kết: RTX 5060 Series đang gặp phải vấn đề nghiêm trọng về màn hình đen, đặc biệt khi kết hợp với các bo mạch chủ đời cũ. NVIDIA đã phát hành firmware UEFI mới để khắc phục, nhưng giải pháp này chỉ hiệu quả trong một số trường hợp cụ thể. Người dùng nên cập nhật BIOS mainboard, đảm bảo chạy ở chế độ UEFI, và làm theo các bước khắc phục từ NVIDIA. Đáng tiếc là bản cập nhật này không phải là giải pháp toàn diện cho tất cả các trường hợp, và một số người dùng vẫn gặp khó khăn ngay cả sau khi cập nhật. Nếu bạn đang sở hữu hoặc có ý định mua RTX 5060 Series, hãy lưu ý vấn đề này và chuẩn bị các phương án dự phòng khi cần thiết.