Mục lục
Microsoft luôn muốn người dùng Windows 11 cài đặt các bản vá lỗi mới nhất cho hệ điều hành, đặc biệt là khi công ty hiện chỉ tập trung hỗ trợ một phiên bản duy nhất. Tuy nhiên, việc để Windows Update tự động chạy đôi khi lại gây ra những vấn đề không nhỏ cho người dùng cá nhân và cả doanh nghiệp. Mặc dù bộ phận Hệ điều hành của Microsoft giờ đây gần như chỉ tập trung vào Windows 11, người dùng có quyền kỳ vọng tập đoàn Redmond sẽ mang đến một trải nghiệm hầu như không có lỗi. Thế nhưng, gần như mọi bản cập nhật tích lũy (cumulative update) mới đều lại mang đến những rắc rối bổ sung cho một nền tảng lẽ ra phải vận hành ổn định trên hàng trăm triệu máy tính cá nhân trên toàn thế giới.
Microsoft gây ra lỗi nghiêm trọng với bàn phím và chuột USB trong WinRE
Một ví dụ điển hình là bản cập nhật tháng Mười (KB5066835) được phát hành gần đây đã gây ra một sự cố nghiêm trọng đối với chuột và bàn phím USB trong Môi trường Khôi phục Windows (Windows Recovery Environment – WinRE). Sau khi cài đặt bản cập nhật tích lũy này, các công cụ của WinRE gần như trở nên vô dụng – trừ phi bạn là một người hoài cổ đang sử dụng các thiết bị ngoại vi đầu vào PS/2 đời cũ.
WinRE là một hệ thống khôi phục “khẩn cấp” mà người dùng truy cập vào khi quá trình khởi động hệ điều hành thông thường thất bại. Dựa trên môi trường Cài đặt trước Windows (Windows Preinstallation Environment) có dung lượng nhẹ, WinRE bao gồm các công cụ khắc phục sự cố như sửa chữa khởi động tự động (automatic boot repair), Khôi phục Hệ thống (System Restore), Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ (Memory Diagnostic Tool), Dấu nhắc Lệnh (Command Prompt) và nhiều tính năng khác.
Giao diện WinRE hiện là một phần của bộ tính năng tiêu chuẩn của Windows 11. Đây có thể là một công cụ tiện dụng để sửa chữa một hệ thống không thể khởi động mà không cần phải dùng đến các biện pháp quyết liệt hơn, chẳng hạn như cài đặt lại hoàn toàn hệ điều hành. Do đó, bản cập nhật KB5066835 bị lỗi đã gây ra một vấn đề nghiêm trọng cho những người dùng chuyên nghiệp (power user) hoặc quản trị viên hệ thống cần truy cập vào WinRE sau khi cài đặt bản vá.
Microsoft phát hành bản vá khẩn cấp cho lỗi WinRE và vấn đề chất lượng Windows 11
Tình hình nghiêm trọng đến mức Microsoft đã phải hành động nhanh chóng để khôi phục hỗ trợ USB trong WinRE. Công ty đã phát hành bản cập nhật KB5070773 ngoài luồng (out-of-band patch) cho Windows 11 phiên bản 24H2 trở lên. Bản vá này đã khắc phục lỗi đầu vào trong WinRE, và Microsoft xác nhận rằng các thiết bị ngoại vi USB sẽ tiếp tục hoạt động như bình thường trong môi trường Windows tiêu chuẩn.
Các bản cập nhật tháng Mười đầy rắc rối này là một lời nhắc nhở rằng Windows đang trải qua một sự suy giảm đáng kể về chất lượng. Giám đốc điều hành Microsoft, Satya Nadella, gần đây đã tuyên bố rằng có tới 30% mã của công ty hiện được viết bởi trí tuệ nhân tạo (AI) – một thực tế dường như được thể hiện rõ mỗi khi một bản cập nhật Windows mới đến vào ngày thứ Ba vá lỗi (Patch Tuesday).
Tuy nhiên, trong tương lai AI có khả năng tự tác nghiệp (agentic AI future) của Windows mà Microsoft đặt mục tiêu giới thiệu vào năm 2030, có lẽ các thiết bị bàn phím và chuột USB truyền thống có thể trở nên lỗi thời.