Mục lục
Người dùng Gmail lo ngại về cách Google xử lý dữ liệu của họ nên tìm kiếm các nút bật/tắt dành cho “tính năng thông minh” (smart features) trong menu cài đặt. Các điều khoản dịch vụ cho biết chức năng AI, bao gồm nhiều tính năng, chủ yếu nhằm mục đích cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn nghi ngờ về việc Google nỗ lực chèn Gemini vào tất cả các sản phẩm của mình. Malwarebytes và blogger Dave Jones đã diễn giải cách diễn đạt này có nghĩa là công ty đang đào tạo AI bằng nội dung của người dùng, nhưng Google khẳng định điều này là không chính xác. Mặc dù có sự phủ nhận từ Google, người dùng vẫn nên kiểm tra và tự điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Hướng dẫn tắt “tính năng thông minh” trong Gmail và Workspace
Để truy cập menu cài đặt trong Gmail, bạn cần nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của cửa sổ, bên cạnh biểu tượng Gemini. Các tính năng thông minh được đặt ở hai phần gần cuối danh sách trong Cài đặt (Settings) > Chung (General). Phần đầu tiên kiểm soát các tính năng thông minh trong Gmail, Chat và Meet, bao gồm kiểm tra chính tả, bộ lọc thư rác (spam filters) và sắp xếp email tự động. Để đến phần thứ hai, bạn cần nhấp vào nút mở menu các tính năng thông minh của Workspace.
Menu này chứa hai nút bật/tắt cho các chức năng như hiển thị sự kiện Gmail trong Google Calendar, tạo tóm tắt bằng AI (AI generated summaries) và quản lý đặt chỗ nhà hàng. Sau khi điều chỉnh cài đặt theo ý muốn, bạn cần nhấp vào Lưu (Save) và tải lại trang. Việc tách biệt cài đặt thành hai phần và ẩn sâu bên trong các menu cho thấy sự phức tạp mà Google đã tạo ra, khiến người dùng khó kiểm soát dữ liệu của mình hơn.
Google bác bỏ cáo buộc nhưng có bằng chứng mâu thuẫn
Google đã thẳng thắn phủ nhận việc sử dụng nội dung người dùng để đào tạo Gemini, lưu ý rằng Gmail đã cung cấp một số tính năng này trong nhiều năm. Tuy nhiên, menu Workspace lại nhiều lần đề cập đến chức năng Gemini mới được thêm vào. Điều này tạo ra sự mâu thuẫn trong cách truyền đạt của công ty. Google cũng phủ nhận việc tự động sửa đổi quyền của người dùng, nhưng một số người đã báo cáo rằng họ phải thử nhiều lần mới có thể tắt được các tính năng thông minh.
Gmail bắt đầu sử dụng AI vào cuối năm 2023 khi tích hợp công nghệ này vào trình chặn thư rác. Năm tiếp theo, hãng giới thiệu trợ lý viết AI. Đầu năm nay, Google bắt đầu tự động kích hoạt tính năng tóm tắt do AI tạo ra trên thiết bị di động và thêm các công cụ hỗ trợ AI vào tìm kiếm Gmail. Ngoài việc gây ra lo ngại về quyền riêng tư, chức năng AI của Gmail cũng đã bộc lộ những lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng. Vào tháng 3, Mozilla phát hiện ra rằng kẻ tấn công có thể dễ dàng chèn các lệnh nhắc (prompts) khiến các bản tóm tắt do AI tạo ra của ứng dụng trở thành tin nhắn lừa đảo (phishing messages). Điều này nhấn mạnh rằng việc tích hợp AI mang lại sự tiện lợi nhưng cũng đi kèm với rủi ro bảo mật mới.
Các dịch vụ khác đã từng đào tạo AI bằng nội dung người dùng bao gồm Facebook, LinkedIn, Slack và YouTube. Ngày nay, các nhà nghiên cứu đang vượt ra ngoài phần mềm và bắt đầu quan sát người thật trong cuộc sống thực để đào tạo các robot hỗ trợ AI trong tương lai. Điều này cho thấy ranh giới giữa dữ liệu cá nhân và quá trình đào tạo AI ngày càng mờ nhạt, khiến người dùng phải cảnh giác hơn.