Mục lục
Windows 11 vừa ghi nhận một sự cố nghiêm trọng liên quan đến Update Bảo Mật KB5058405, phát hành ngày 13/5/2025. Nhiều hệ thống doanh nghiệp sử dụng Máy ảo đã không thể khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật này, gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất và vận hành của các tổ chức. Sự cố này đặc biệt nghiêm trọng với các môi trường ảo hóa như Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop, Citrix, Hyper-V và VMware, trong khi người dùng cá nhân sử dụng Windows 11 Home hoặc Pro gần như không bị tác động.
Nguyên nhân kỹ thuật và phạm vi ảnh hưởng của lỗi khởi động máy ảo
Sau khi cài đặt KB5058405, nhiều hệ thống gặp phải lỗi Lỗi Khởi Động với mã lỗi 0xc0000098. Máy tính không thể boot vào Windows, thay vào đó hiển thị màn hình recovery với thông báo thiếu hoặc lỗi file hệ thống, phổ biến nhất là ACPI.sys. Đây là driver hệ thống cực kỳ quan trọng, chịu trách nhiệm quản lý tài nguyên phần cứng và trạng thái năng lượng của máy tính. Khi file này bị thiếu hoặc hỏng, hệ điều hành không thể hoàn tất quá trình khởi động, dẫn đến hệ thống tê liệt hoàn toàn.
Lỗi này chủ yếu xuất hiện trên Máy ảo trong các môi trường doanh nghiệp, bao gồm Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop, Citrix, Hyper-V và VMware. Microsoft xác nhận người dùng Windows 11 Home và Pro bản vật lý hầu như không bị ảnh hưởng, do máy ảo chủ yếu được triển khai trong các hạ tầng IT chuyên nghiệp. Tuy nhiên, quy mô ảnh hưởng thực tế vẫn chưa được thống kê cụ thể, nhưng số lượng phản ánh từ cộng đồng quản trị viên và IT trên các diễn đàn đang gia tăng nhanh chóng.
Khuyến nghị, giải pháp tạm thời và cảnh báo dành cho doanh nghiệp
Hiện tại, Microsoft vẫn chưa phát hành bản vá hoặc giải pháp chính thức cho sự cố này. Hãng khuyến nghị các quản trị viên hệ thống, doanh nghiệp nên tạm ngưng triển khai **Update Bảo Mật** KB5058405 trên các môi trường Máy ảo cho đến khi có thông báo mới. Những hệ thống đã cài đặt và gặp lỗi có thể thử rollback bản cập nhật hoặc sử dụng các công cụ phục hồi để sửa file boot, tuy nhiên các biện pháp này tiềm ẩn rủi ro và chưa chắc chắn khắc phục triệt để.
Các chuyên gia IT cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc backup dữ liệu định kỳ, kiểm thử kỹ các bản cập nhật trong môi trường thử nghiệm trước khi áp dụng diện rộng. Sự cố này một lần nữa nhắc nhở cộng đồng doanh nghiệp về rủi ro tiềm ẩn khi cập nhật nóng các bản vá bảo mật mà chưa có đánh giá đầy đủ về tác động thực tế.
Microsoft khuyến khích người dùng và doanh nghiệp gặp sự cố chủ động báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức để hỗ trợ quá trình điều tra và sớm có giải pháp xử lý. Đồng thời, các tổ chức cần theo dõi sát các kênh thông tin cập nhật của Microsoft để kịp thời triển khai bản vá khi được phát hành.
Tóm lại: Windows 11 đang đối mặt với sự cố nghiêm trọng từ Update Bảo Mật KB5058405, khiến nhiều Máy ảo trong môi trường doanh nghiệp không thể khởi động do lỗi file hệ thống, điển hình là ACPI.sys. Doanh nghiệp và quản trị viên cần chủ động hoãn cập nhật, backup dữ liệu và thận trọng với các giải pháp tạm thời cho đến khi có bản vá chính thức từ Microsoft. Sự cố này là lời cảnh báo về tầm quan trọng của kiểm thử kỹ lưỡng các bản cập nhật trong môi trư