Mục lục
Một tin tức không mấy vui vẻ vừa được gửi đến những khách hàng sở hữu hệ thống âm thanh cao cấp được xây dựng xoay quanh dòng sản phẩm Bose SoundTouch. Sắp tới đây, những chiếc loa đắt tiền này sẽ mất đi một số chức năng “thông minh” cốt lõi, khiến chúng hoạt động gần hơn với một chiếc loa truyền thống. Mặc dù công ty đã thông báo trước vài tháng, thông báo này một lần nữa nhấn mạnh sự mong manh của các phần cứng kết nối trước các quyết định của công ty và vòng đời của cơ sở hạ tầng.
Bose SoundTouch: Những tính năng nào sẽ biến mất?
Bose đã xác nhận sẽ vô hiệu hóa các tính năng chính dựa trên Internet cho dòng loa và soundbar Wi-Fi SoundTouch của mình vào đầu năm tới, đánh dấu sự kết thúc của việc hỗ trợ đám mây cho một dòng sản phẩm từng là trung tâm trong chiến lược nhà thông minh của họ. Trong tuần này, công ty âm thanh đã thông báo cho khách hàng rằng việc ngừng hoạt động sẽ có hiệu lực vào ngày 18 tháng 2 năm 2026. Kể từ thời điểm đó, ứng dụng đồng hành SoundTouch và một số dịch vụ liên quan sẽ không thể hoạt động được nữa.
Nền tảng SoundTouch, được giới thiệu vào năm 2013, được thiết kế để cung cấp âm thanh đa phòng qua Wi-Fi, hoạt động với các dịch vụ phát trực tuyến như Spotify và TuneIn, đồng thời cho phép phát lại đồng bộ trên nhiều loa được đặt khắp nhà. Ứng dụng này cho phép người dùng thiết lập và quản lý các cài đặt trước (presets) và điều khiển thiết bị từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Sau thời hạn trên, tất cả các khả năng đó sẽ biến mất. Bose cho biết một số cài đặt trước hiện có vẫn có thể hoạt động nhưng không thể sửa đổi được nữa sau khi dịch vụ đám mây kết thúc. Công ty cũng sẽ ngừng cung cấp các bản cập nhật bảo mật phần mềm, khiến các thiết bị không còn được bảo trì liên tục.
Mặc dù việc mất đi các tính năng này sẽ tước đi phần lớn chức năng ban đầu của sản phẩm, phần cứng của loa vẫn có thể sử dụng được cho việc phát lại âm thanh truyền thống. Bose xác nhận rằng các kết nối có dây qua AUX hoặc HDMI sẽ tiếp tục hoạt động, cùng với việc phát trực tuyến qua Bluetooth. Tuy nhiên, Bluetooth thường có độ trễ âm thanh lớn hơn so với việc phát lại dựa trên Wi-Fi, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng đồng bộ hóa trong các thiết lập đa phòng.
Lý do của Bose và phản ứng từ người dùng
Để xoa dịu khách hàng, Bose đang cung cấp một khoản tín dụng trao đổi (trade-in) lên tới 200 USD cho các thiết bị SoundTouch bị ảnh hưởng, tùy thuộc vào kiểu máy và tình trạng. Trong thông báo của mình, công ty giải thích quyết định này là hệ quả của việc thay đổi các ưu tiên công nghệ – việc duy trì cơ sở hạ tầng đám mây cho các hệ thống đã có tuổi đời một thập kỷ không còn khả thi nữa.
“Công nghệ đã phát triển kể từ đó, và chúng tôi không còn khả năng duy trì việc phát triển và hỗ trợ cơ sở hạ tầng đám mây cung cấp năng lượng cho thế hệ sản phẩm cũ này,” công ty cho biết.
Phản ứng từ những người sở hữu lâu năm là vô cùng tiêu cực, với nhiều người chỉ ra khoản đầu tư đáng kể mà họ đã bỏ ra cho hệ sinh thái này. Trên các diễn đàn cộng đồng, người dùng đã bày tỏ sự thất vọng về việc mất đi các tính năng vẫn còn rất cần thiết đối với cách họ sử dụng hệ thống. Một người dùng cho biết họ đã chi “hơn 1,500 USD” cho các sản phẩm SoundTouch trong thập kỷ qua và giờ đây cảm thấy bị bỏ rơi bởi quyết định này. Một số người đã kêu gọi Bose biến các bộ công cụ phát triển thành mã nguồn mở, cho phép các nhà phát triển độc lập giữ cho hệ thống hoạt động. Tuy nhiên, công ty không cho thấy bất kỳ ý định nào về việc phát hành mã nguồn độc quyền hoặc tài liệu kỹ thuật.
Cái kết được báo trước cho một hệ sinh thái
Dòng sản phẩm SoundTouch đã có nhiều lần mở rộng sau khi ra mắt. Khi mới ra mắt, Bose đã cung cấp ba mẫu loa cao cấp có giá từ 399 đến 699 USD. Đến năm 2015, Bose đã giới thiệu các mẫu loa nhỏ hơn bắt đầu từ 200 USD và các hệ thống soundbar, rạp hát tại gia hiệu suất cao hơn có giá hơn 1,000 USD. Mặc dù được cập nhật đều đặn trong những năm đầu, công ty đã bắt đầu giảm dần việc bán các sản phẩm này vào năm 2020, và nói với khách hàng vào thời điểm đó rằng việc hỗ trợ ứng dụng và phần mềm sẽ tiếp tục “trong tương lai gần”. Giờ đây, khoảng thời gian đó đã kết thúc.
Việc ngừng hoạt động này cũng tạo ra một sự phân chia rõ ràng giữa SoundTouch và hệ sinh thái phần mềm mới hơn của Bose. Ứng dụng Bose Music gần đây hơn – được phát hành cùng với dòng Home Speaker 500 và Soundbar 700 – hỗ trợ tất cả các sản phẩm gia đình hiện tại nhưng lại không hỗ trợ phần cứng SoundTouch. Các kỹ sư từ đối thủ Sonos trước đây đã cảnh báo về sự phức tạp trong việc tích hợp các loa cũ vào các nền tảng được thiết kế lại, với lý do cần phải đại tu không chỉ giao diện ứng dụng mà cả các dịch vụ đám mây và phần mềm cơ sở trên nhiều thế hệ sản phẩm. Bose dường như đã đi đến kết luận rằng việc tích hợp như vậy sẽ không khả thi về mặt kỹ thuật cũng như không thực tế về mặt tài chính.