Mục lục
Microsoft vừa đạt thoả thuận quan trọng với Liên minh châu Âu (EU) khi đồng ý tách Teams khỏi bộ công cụ Office. Quyết định này không chỉ chấm dứt cuộc điều tra chống độc quyền kéo dài nhiều năm ở Brussels mà còn tạo ra bước ngoặt trong cách các tập đoàn công nghệ cạnh tranh và cách giới quản lý giám sát thị trường.
Thoả thuận được Uỷ ban châu Âu thông qua vào thứ Sáu, khẳng định việc tách Teams sẽ giúp hạn chế các hành vi kinh doanh kìm hãm cạnh tranh trong mảng phần mềm văn phòng. Theo cam kết, Microsoft sẽ cung cấp bộ Office 365 và Microsoft 365 phiên bản không kèm Teams với mức giá rẻ hơn tại châu Âu. Đồng thời, khách hàng sở hữu giấy phép dài hạn sẽ được phép chuyển sang các gói đã tách Teams.
Vì sao Microsoft phải nhượng bộ
Quyết định này bắt nguồn từ khi Slack Technologies (nay thuộc Salesforce) nộp đơn khiếu nại chính thức vào năm 2020, cáo buộc Microsoft lợi dụng vị thế bằng cách gắn chặt Teams với Office để chiếm ưu thế thị trường. Sau cuộc điều tra, Microsoft đã bắt đầu tháo gỡ Teams khỏi Office 365 tại EU, nhưng các đối thủ và nhà quản lý cho rằng thay đổi ban đầu chưa đủ mạnh.
Sau khi xem xét kỹ lưỡng, Uỷ ban châu Âu yêu cầu Microsoft mở rộng khoảng cách giá giữa bộ có Teams và không có Teams thêm 50%, dao động từ 1 đến 8 euro tuỳ gói dịch vụ. Cam kết này sẽ duy trì ít nhất trong vòng 7 năm. Ngoài ra, Microsoft phải công bố tài liệu hỗ trợ khả năng tương thích giữa Office và các nền tảng đối thủ của Teams, áp dụng trong vòng 10 năm. Người dùng tại châu Âu cũng sẽ có thể xuất dữ liệu tin nhắn từ Teams sang các ứng dụng khác.
Tác động toàn cầu và hệ quả pháp lý
Các điều chỉnh mới còn buộc Microsoft phải minh bạch hơn trong hoạt động tiếp thị: mọi quảng bá gói Office kèm Teams phải nêu rõ rằng tồn tại phiên bản không đi kèm. Đáng chú ý, Microsoft sẽ triển khai các biện pháp này trên toàn cầu, không chỉ giới hạn ở thị trường EU.
Thoả thuận này giúp Microsoft tránh nguy cơ bị phạt nặng theo luật EU, với mức phạt có thể lên tới 10% doanh thu toàn cầu hằng năm. Trước đây, tập đoàn này từng nhiều lần trả hàng tỷ USD vì hành vi bundling và chiến lược loại trừ đối thủ. Tuy nhiên, các nhà chức trách châu Âu hiện đang ưu tiên giải pháp thoả hiệp ràng buộc thay vì chỉ dựa vào mức phạt khổng lồ, nhất là trong bối cảnh giám sát các ông lớn công nghệ Mỹ ngày càng khắt khe.
Thoả thuận giữa Microsoft và EU diễn ra trong bối cảnh căng thẳng thương mại Mỹ – châu Âu leo thang. Chỉ tuần trước, Uỷ ban châu Âu phạt Google 3,5 tỷ USD vì hành vi độc quyền trong mảng quảng cáo công nghệ, kéo theo phản ứng gay gắt từ Tổng thống Mỹ Donald Trump với lời đe doạ áp thuế lên hàng xuất khẩu của châu Âu.
Trong bức tranh rộng lớn hơn, động thái này cho thấy các nhà quản lý EU đang tìm cách cân bằng giữa việc bảo vệ cạnh tranh và duy trì đối thoại với Big Tech. Những thoả thuận ràng buộc như với Microsoft có thể trở thành tiền lệ quan trọng, định hình luật chơi mới trong kỷ nguyên số.