Mục lục
Windows 11 vừa bổ sung một cơ chế thông báo mới, nhắc nhở người dùng gia hạn dịch vụ Microsoft 365 nếu gói đăng ký gặp sự cố. Đây là bước đi mới của Microsoft trong việc thúc đẩy tầm nhìn “luôn kết nối” và phụ thuộc vào nền tảng đám mây.
SCOOBE – trải nghiệm nhắc nhở Microsoft 365 toàn màn hình
Trong bản dựng Insider mới nhất, Microsoft giới thiệu màn hình thông báo có tên SCOOBE (Second Chance Out-of-Box Experience). Tương tự quá trình cài đặt ban đầu của Windows, SCOOBE xuất hiện khi hệ thống phát hiện gói Microsoft 365 bị trục trặc, chẳng hạn do thanh toán thất bại. Người dùng buộc phải phản hồi trước khi tiếp tục sử dụng, và Microsoft gọi đây là một “lời nhắc đơn giản” để xử lý nhanh sự cố.
Điểm đáng chú ý là SCOOBE hiển thị toàn màn hình và mang tính bắt buộc. Ngoài việc nhắc gia hạn, giao diện này còn nhấn mạnh những lợi ích người dùng sẽ mất nếu ngừng trả phí, như dung lượng lưu trữ đám mây, số lượng thiết bị được kết nối, quyền chia sẻ tài khoản hay quyền truy cập vào các ứng dụng Office cao cấp.
Tranh cãi quanh chiến lược Microsoft 365
Theo Microsoft, SCOOBE chỉ xuất hiện khi có vấn đề liên quan đến thanh toán. Tuy nhiên, nhiều người dùng lo ngại tính năng này có thể trở thành công cụ gây áp lực để họ tiếp tục trả phí, kể cả khi đã hủy đăng ký hoặc tạm ngừng sử dụng. Việc ép người dùng đối diện với màn hình toàn màn hình dạng quảng bá dễ khiến trải nghiệm trở nên khó chịu.
Trên thực tế, Microsoft từ lâu đã coi Microsoft 365 (trước đây là Office 365) là mũi nhọn kinh doanh. Bộ sản phẩm bao gồm Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive và Teams, tất cả đều liên tục được cập nhật và tích hợp chặt chẽ với nền tảng đám mây. Việc duy trì lượng thuê bao ổn định rõ ràng là ưu tiên lớn của hãng.
Cập nhật mới trên Windows 11
Bên cạnh SCOOBE, bản dựng Insider Preview 26220.6682 (KB5065782) cũng mang đến nhiều nâng cấp khác. Người dùng Copilot+ PC được cải thiện trải nghiệm, hệ thống bổ sung Emoji 16.0, cùng một số nâng cấp dành cho bộ điều khiển Xbox và Xbox Gaming Bar. Những cải tiến này cho thấy Microsoft vẫn song song phát triển tính năng mới, đồng thời tìm cách bảo đảm nguồn thu từ dịch vụ đám mây.
Tuy nhiên, việc Microsoft biến trải nghiệm gia hạn thành một bước thiết lập gần như bắt buộc có thể gây nhiều tranh cãi. Điều này đặt ra câu hỏi về ranh giới giữa việc hỗ trợ người dùng duy trì dịch vụ và việc sử dụng chiêu thức ép buộc mang tính thương mại.