Mục lục
Một bản án liên bang tại San Francisco vừa tuyên bố Google phải bồi thường 425 triệu USD vì hành vi thu thập dữ liệu người dùng bất hợp pháp, ngay cả khi họ đã tắt các tính năng theo dõi trong tài khoản cá nhân. Vụ kiện tập thể này cáo buộc Google vi phạm cam kết riêng tư thông qua tính năng Web & App Activity, thu thập thông tin từ thiết bị di động trong suốt 8 năm.
Web & App Activity – Tính năng bảo mật gây tranh cãi
Tính năng Web & App Activity được thiết kế như một phần trong hệ thống kiểm soát quyền riêng tư của Google, cho phép người dùng quyết định có lưu trữ các hoạt động tìm kiếm, vị trí, tương tác với ứng dụng hoặc website hay không. Theo mô tả của Google, người dùng hoàn toàn có thể vô hiệu hóa tính năng này để ngăn việc dữ liệu bị lưu lại.
Tuy nhiên, nội dung vụ kiện cho thấy Goo.gle vẫn tiếp tục thu thập dữ liệu kể cả sau khi người dùng đã tắt tính năng theo dõi. Thông qua các đối tác lớn như Uber, Venmo, Instagram và Facebook, hệ thống phân tích của Google vẫn tiếp tục ghi nhận hành vi và hoạt động sử dụng của người dùng, bất chấp cài đặt riêng tư mà họ lựa chọn.
Nguyên đơn cáo buộc Google đã xây dựng một hệ sinh thái thu thập hành vi người dùng ở quy mô lớn – điều trái ngược hoàn toàn với cam kết bảo vệ quyền riêng tư.
Tòa bác bỏ hành vi ác ý nhưng vẫn xử Google vi phạm
Bồi thẩm đoàn xác định Gã tìm khiếm khổng lồ này vi phạm hai trong ba cáo buộc liên quan đến quyền riêng tư. Tuy nhiên, họ không cho rằng Google cố ý gây tổn hại một cách ác ý nên không áp dụng thêm khoản phạt bổ sung ngoài 425 triệu USD. Ban đầu, nguyên đơn yêu cầu mức bồi thường lên đến hơn 31 tỷ USD.
Đáp lại, Google khẳng định hãng sẽ kháng cáo và cho rằng bản án này dựa trên sự hiểu nhầm về cách công nghệ của họ hoạt động. Hãng cũng nhấn mạnh rằng người dùng vẫn có quyền kiểm soát dữ liệu và các lựa chọn cá nhân luôn được tôn trọng.
Trong suốt phiên xử, Goo.gle lập luận rằng dữ liệu thu thập là dạng ẩn danh, không liên kết trực tiếp đến tài khoản Google hoặc danh tính cụ thể nào, và được lưu trữ an toàn trong môi trường mã hóa cao. Tuy nhiên, tòa cho rằng việc thu thập dữ liệu qua các ứng dụng bên thứ ba, ngay cả khi người dùng tắt Web & App Activity, đã làm suy yếu niềm tin vào chính sách bảo mật của Google.
Thẩm phán Richard Seeborg đã mở rộng vụ kiện bao gồm gần 98 triệu người dùng Google với hơn 174 triệu thiết bị liên quan. Phán quyết lần này chỉ là một phần trong hàng loạt vụ kiện mà Google đang đối mặt về quyền riêng tư.
Trước đó trong năm 2025, Google từng đồng ý chi 1,4 tỷ USD để dàn xếp vụ kiện tại bang Texas liên quan đến cáo buộc theo dõi người dùng. Vào tháng 4/2024, hãng cũng cam kết tiêu hủy hàng tỷ bản ghi liên quan đến chế độ duyệt web riêng tư sau khi bị phát hiện vẫn thu thập dữ liệu trong chế độ Incognito và các tính năng tương tự.